Ultimo aggiornamento: 4 novembre 2026
1. Informazioni sul venditore
Il sito www.dtfexpress24.ch è gestito da:
Dré-Maker – André Sequeira
Via Alberto Vigizzi 2
6600 Solduno, Svizzera
IDI: CHE-290.236.894
Email: info@dtfexpress24.ch
Telefono: +41 79 843 62 20
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite DTFExpress24.ch.
2. Prodotti e servizi
DTFExpress24.ch offre servizi di stampa DTF personalizzata, tra cui fogli A4, A3, A3+ e stampa al metro.
I prodotti vengono realizzati sulla base dei file grafici e delle specifiche forniti dal cliente.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF).
Dré-Maker non è attualmente assoggettata all’IVA svizzera. L’IVA non viene pertanto addebitata.
Eventuali costi di spedizione e servizi aggiuntivi vengono indicati prima della conferma dell’ordine.
4. Ordini e pagamenti
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito DTFExpress24.ch.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti e delle specifiche richieste.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout.
La produzione viene avviata dopo la conferma dell’ordine, la ricezione del pagamento richiesto e la disponibilità di file idonei alla stampa.
5. Preparazione dei file grafici
Il cliente è responsabile della qualità, delle dimensioni e del contenuto dei file inviati.
I file devono rispettare le indicazioni riportate nella sezione «Guida file e FAQ» del sito.
Eventuali interventi aggiuntivi, come rimozione dello sfondo o preparazione grafica, possono comportare un supplemento, comunicato al cliente prima dell’esecuzione.
Il cliente dichiara di possedere i diritti o le autorizzazioni necessari per la riproduzione delle immagini, dei loghi e dei contenuti inviati.
6. Colori e qualità di stampa
DTFExpress24.ch si impegna a realizzare stampe di qualità professionale.
Piccole differenze tra i colori visualizzati sul monitor e quelli stampati possono verificarsi a causa delle caratteristiche dei dispositivi, dei materiali e dei processi di stampa.
Tali differenze non costituiscono automaticamente un difetto del prodotto.
7. Tempi di produzione
Gli ordini vengono lavorati in ordine di arrivo.
Indicativamente:
- Fogli A4 e A3: produzione nello stesso giorno lavorativo per ordini completi ricevuti entro le ore 15:00, compatibilmente con la capacità produttiva.
- Stampa DTF al metro: produzione generalmente entro 24 ore lavorative.
I tempi indicati si riferiscono alla produzione e non comprendono la consegna.
Eventuali ritardi vengono comunicati al cliente quando possibile.
8. Spedizioni e ritiro
Le spedizioni vengono effettuate in Svizzera secondo le modalità disponibili al checkout.
I costi di spedizione sono indicati prima della conferma dell’ordine.
È possibile ritirare gratuitamente gli ordini presso il laboratorio Dré-Maker a Solduno, previo accordo.
I tempi di consegna dipendono anche dal servizio di trasporto utilizzato.
9. Annullamenti e prodotti personalizzati
I prodotti DTF sono realizzati su richiesta e secondo le specifiche del cliente.
In Svizzera non esiste un diritto generale di recesso per gli acquisti online.
Una volta iniziata la produzione, l’annullamento dell’ordine non è normalmente possibile.
Eventuali richieste di annullamento prima dell’avvio della produzione vengono valutate individualmente, tenendo conto dei costi già sostenuti.
Restano impregiudicati i diritti del cliente previsti dalla legge in caso di prodotti difettosi o non conformi.
10. Reclami e prodotti difettosi
Il cliente è invitato a verificare i prodotti al momento della ricezione e a comunicare tempestivamente eventuali difetti o errori.
I reclami possono essere inviati a info@dtfexpress24.ch, preferibilmente allegando il numero d’ordine e fotografie del problema.
In caso di difetto o errore imputabile a Dré-Maker, verrà valutata una soluzione appropriata nel rispetto dei diritti previsti dalla legislazione applicabile.
11. Responsabilità del cliente
Il cliente è responsabile delle informazioni e dei file forniti, nonché del rispetto delle istruzioni di applicazione e manutenzione comunicate per i transfer DTF.
Dré-Maker non risponde di problemi derivanti da file errati, informazioni inesatte o utilizzi non conformi alle istruzioni, salvo nei casi in cui la responsabilità non possa essere esclusa per legge.
12. Protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’Informativa sulla privacy pubblicata su DTFExpress24.ch.
13. Diritto applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero.
Per eventuali controversie si applicano le disposizioni legali sulla competenza dei tribunali, comprese quelle inderogabili a tutela dei consumatori.
14. Contatti
Per informazioni, assistenza o reclami:
Dré-Maker – André Sequeira
Via Alberto Vigizzi 2, 6600 Solduno, Svizzera
Email: info@dtfexpress24.ch
Telefono: +41 79 843 62 20
