DTFExpress24.ch – Powered by Dré-Maker
Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2026
1. Informazioni generali
DTFExpress24.ch è un servizio di stampa personalizzata gestito dal laboratorio Dré-Maker, con sede in Svizzera.
I nostri prodotti vengono realizzati su richiesta del cliente, secondo i file grafici, le dimensioni, le quantità e le personalizzazioni selezionate durante l’ordine.
2. Prodotti personalizzati e diritto di recesso
In Svizzera, per gli acquisti online non è generalmente previsto un diritto legale automatico di recesso.
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su misura, non accettiamo resi o annullamenti per semplice ripensamento dopo l’inizio della produzione.
Questa condizione riguarda in particolare:
- Fogli e stampe DTF personalizzati.
- Stampe DTF al metro.
- Magliette e abbigliamento personalizzato.
- Prodotti realizzati secondo le specifiche del cliente.
Eventuali annullamenti richiesti prima dell’inizio della produzione saranno valutati individualmente.
3. Responsabilità dei file grafici
Il cliente è responsabile della correttezza dei file caricati e delle impostazioni selezionate, comprese dimensioni, risoluzione, trasparenza, posizionamento e contenuti grafici.
DTFExpress24 non è responsabile degli errori già presenti nei file forniti dal cliente, qualora siano riprodotti fedelmente in stampa.
Piccole differenze cromatiche possono verificarsi tra la visualizzazione su schermo e il risultato stampato, a causa delle diverse tecnologie di riproduzione del colore.
Eventuali servizi di correzione o preparazione grafica saranno concordati separatamente prima della lavorazione.
4. Prodotti difettosi ed errori di produzione
La soddisfazione dei clienti è importante per Dré-Maker.
Se un prodotto presenta un difetto di produzione, un errore imputabile al nostro laboratorio o non corrisponde alle specifiche concordate, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.
Ogni segnalazione sarà esaminata individualmente.
A seconda del problema e dei diritti applicabili, potremo proporre una ristampa, una sostituzione, una riduzione del prezzo o un rimborso.
Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla legislazione svizzera.
5. Come segnalare un problema
Per richiedere assistenza, scrivere a:
info@dtfexpress24.ch
Indicando:
- Numero dell’ordine.
- Descrizione del problema.
- Fotografie del prodotto, quando utili.
Consigliamo di segnalare eventuali problemi appena vengono riscontrati, preferibilmente entro 7 giorni dalla consegna. Questo termine consigliato non limita i diritti previsti dalla legge.
6. Restituzione dei prodotti
Non spedire prodotti al laboratorio senza aver prima ricevuto istruzioni.
Qualora sia necessaria una restituzione, comunicheremo al cliente le modalità e l’indirizzo di spedizione.
Le eventuali spese di restituzione saranno definite in base alla causa del problema e ai diritti applicabili.
7. Rimborsi
Quando un rimborso viene approvato, sarà normalmente effettuato attraverso il metodo di pagamento originale, ove tecnicamente possibile.
I tempi di accredito dipendono dal fornitore del servizio di pagamento e dall’istituto bancario.
8. Ordini T-Shirt Studio
Gli ordini realizzati attraverso T-Shirt Studio possono essere sottoposti a verifica della disponibilità dei capi, dei file grafici e della fattibilità tecnica.
Il pagamento viene richiesto dopo la conferma dell’ordine da parte del laboratorio.
Le condizioni relative ai prodotti personalizzati si applicano dopo l’avvio della produzione.
9. Contatti
Per domande relative a resi, rimborsi o problemi con gli ordini:
Dré-Maker – DTFExpress24
Email: info@dtfexpress24.ch
Sito web: https://dtfexpress24.ch
La presente politica è soggetta alla legislazione svizzera applicabile.
